SERVICE TQC MÖBEL

Häufig gestellte Fragen

TQC MÖBEL:

  • Die Schrauben meines Stuhles lösen sich immer wieder, was kann ich tun?

    Die Verwendung einer handelsüblichen Schraubensicherung (z. B. Loctite) kann Abhilfe schaffen.

  • Bekomme ich bei Ihnen Ersatzschrauben für meinen Stuhl?

    Ja, bitte wenden sie sich unter Angabe Ihres Stuhlmodells sowie um welche Schrauben es sich handelt mit unserem Kontaktformular an uns. 

IHRE FRAGE WAR NICHT DABEI? BITTE SCHREIBEN SIE UNS:

2-jährige Gewährleistung


Bitte beachten Sie: Wir sind ein Hersteller und kein Händler.

Bei Garantiefällen, Umtausch-oder Ersatzteilwunsch wenden Sie sich darum bitte in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf an Ihren Händler bei dem Sie Ihr Möbelstück erworben haben.



Die 5-jährige

WESTFIELD TQC Garantie


Sollte Ihr Kaufdatum länger als 2 Jahre zurück liegen und kürzer als 5 Jahre, brauchen wir von Ihnen folgende Informationen, um Ihnen weiter helfen und die Westfield Garantie geben zu können:


1. Füllen Sie das folgende PDF Reklamationsformular im Browserfenster vollständig, mit Ihren Kontaktdaten, Modellangaben, Händlerangaben und genauer Schadensbeschreibung aus.

2. Speichern Sie es mit Ihren eingegebenen Inhalten auf Ihrem Computer.


3. Fotografieren Sie Ihren Kaufbeleg und das beschädigte Möbelstück.

4. Schicken Sie uns das ausgefüllte PDF, die Bilder des Kaufbeleges und des Möbelstückes an folgende E-Mailadresse: service.moebel@westfieldoutdoors.eu.

Sobald uns alle Daten vollständig vorliegen, werden wir uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.